Nhân viên Xử lý Khiếu nại (Trả hàng) - Giờ Hành chính - Văn phòng Tân Phú

Hạn nộp hồ sơ: 23/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (09:00 - 18:00, Nghỉ trưa 12h-13h, làm 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Làm việc ở công ty. Luân phiên các kênh: Call, Chat tin nhắn và Email
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Thời gian làm việc:

9h-18h (nghỉ trưa 12h-13h), làm việc 6 ngày/tuần

Địa chỉ làm việc: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM

Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Nếu THPT cần 1 năm kinh nghiệm liên quan
Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat
Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Nhận việc sau lễ

Kỹ năng:

Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test)
Thử việc 2 tháng(85% lương). Chính thực (Đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Thâm niên và ngày nghỉ phép sẽ được tính sau 2 tháng thử việc

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.