Nhân Viên Vận Hành Kiểm Soát Chất Lượng

Đánh giá chất lượng giáo viên trực tuyến sau đào tạo.

Giám sát chất lượng lớp học dựa trên video giảng dạy.

Xử lý feedback từ Ban vận hành, P. Kinh doanh và học viên.

Gọi khảo sát danh sách khách hàng và xử lý khiếu nại.

Giám sát, nhận định và xử lý toàn bộ vấn đề xảy ra trong suốt quá trình vận hành lớp học (học viên, giảng viên, giáo trình).

Báo cáo chỉ số phân loại GVNN, CM & định hướng phương pháp xử lý phù hợp.

Tham gia các công việc theo yêu cầu cấp trên (nếu có).

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Sư phạm, Ngoại ngữ, hoặc các ngành liên quan đến đào tạo.

Có trình độ tiếng anh giao tiếp cơ bản, tương đương IELTS 6.0 trở lên.

Có kỹ năng words, excel thành thạo

Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt

Có thể đi công tác đến các chi nhánh khi có yêu cầu