Nhân Viên Vận Hành Kênh Bán Hàng & Sàn TMĐT

1. Vận hành đa kênh bán hàng:

- Đăng bài, tối ưu nội dung sản phẩm trên Facebook Fanpage, Website, Shopee, TikTok Shop, Zalo, cửa hàng.

- Tư vấn khách hàng qua inbox, comment, livestream (nếu có) và chốt đơn hiệu quả.

- Theo dõi đơn hàng gửi đến chi khách .

2. Chăm sóc khách hàng:

- Xử lý phản hồi, khiếu nại sau bán hàng.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ qua các chương trình ưu đãi, tin nhắn chăm sóc.

3. Quảng cáo & Marketing:

- Lên kế hoạch và chạy ads Facebook/Google/TikTok Ads (nếu có kinh nghiệm) để tăng doanh số .

- Phối hợp với team thiết kế để tạo hình ảnh, video sản phẩm hấp dẫn.

4. Báo cáo & Phân tích:

- Theo dõi hiệu suất bán hàng từng kênh, đề xuất cải thiện.

- Độ tuổi: 22 – 28 tuổi (sinh năm 1995 – 2003), cả nam và nữ.

- Học vấn:Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, hoặc liên quan.

- Kinh nghiệm:

- Từ 1–2 năm vận hành các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop) hoặc bán hàng qua Facebook/Zalo .

- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Seller Center, công cụ chạy ads.

- Kỹ năng:

- Giao tiếp tốt, khả năng tư vấn và chốt sale qua chat.

- Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc.

- Học hỏi cập nhật nâng cao trình độ , thay đổi theo yêu cầu của cấp trên .