Nhân Viên Tư Vấn Nha Khoa

1. Chào đón khách
2. Xin thông tin khách hàng
3. Hướng dẫn và giúp khách hoàn thiện thủ tục thăm khám
4. Tiếp nhận và giải quyết những yêu cầu cũng như vấn đề của khách.
5. Chuyển các yêu cầu của khách đến các bộ phận khác có liên quan.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán (lên lịch hẹn, nhắc lịch, hỏi thăm chăm sóc sau dịch vụ...)
7. Quản lý hồ sơ khách hàng, dữ liệu khách hàng
8. Cập nhật số liệu, báo cáo tổng hợp cuối ngày, cuối tháng
9. Trực điện thoại tại quầy
10. Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp hoặc tương đương trở lên
• Chuyên ngành: Ưu tiên kinh tế, Quản Trị Kinh Doanh, Marketing, Ngoại thương ...
• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Hỗ trợ kinh doanh - thương mại tại các công ty chăm sóc sức khỏe – làm đẹp có quy mô lớn.