Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Du Lịch

• Tiếp nhận, liên hệ và chăm sóc khách hàng từ các kênh online, các nguồn khách hàng tự khai thác.
• Chăm sóc khách hàng cũ.
• Tư vấn và bán các sản phẩm tour lẻ khởi hành theo lịch công ty, giải thích lịch trình, điều kiện tour

và giá cả cho khách.

• Tư vấn và bán các dịch vụ: Visa, vé máy bay, bảo hiểm, đặt phòng khách sạn, thuê xe, combo du

lịch...

• Chủ động tương tác, khai thác khách hàng qua các hội nhóm online, trang cá nhân, mạng xã hội,...
• Xây dựng báo giá, thiết kế chương trình tour theo nhu cầu của khách hàng
• Theo dõi đơn hàng, cập nhật tiến độ, chăm sóc khách trước – trong – sau dịch vụ.
• Ghi nhận thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử giao dịch lên hệ thống CRM.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và phối hợp với các phòng ban bán tour, dịch vụ.
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao hàng tháng/quý/năm.
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ, sản phẩm để nâng cao hiệu quả bán hàng.
• Phát triển thị trường và sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
• Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ cấp trên, Ban Giám Đốc.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán tour khách đoàn hoặc kinh doanh dịch vụ B2B.
• Giao tiếp tiếng Việt tốt, có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản là một lợi thế
• Am hiểu các sản phẩm tour du lịch, thị trường khách nội địa – quốc tế, kỹ năng bán hàng, chốt deal
• Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word, PowerPoint), email và phần mềm CRM