Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Kênh Online

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online: Website, Fanpage, Zalo, Hotline, v.v.
• Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
• Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ để gia tăng trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
• Báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.

• Nam/Nữ, Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành Vận tải, Quản trị Kinh doanh, …hoặc các chuyên ngành khác liên quan.
• Năng động, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
• Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề.
• Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu.
• Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive.
• Ưu tiên ứng viên có laptop.

• Ứng viên biết sử dụng AI là 1 lợi thế