Nhân Viên Trực Page, CSKH

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

04/07/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Bán Sỉ/Bán Lẻ/Quản Lý Cửa Hàng

Chuyên môn:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Bán Lẻ - Cửa Hàng

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Kim Mã, Ba Đình,Hà Nội

Công Ty Sunlife Việt Nam - Kênh De La Sól

VP Bank

Công Ty TNHH Thực Phẩm Bình Vinh Sài Gòn

Công Ty TNHH Dược Phẩm Katinat

Đảm bảo fanpage hoạt động xuyên suốt, tương tác liên tục với khách hàng.
Tăng trưởng đơn hàng từ Facebook thông qua chăm sóc khách hàng
Nhắn tin, tư vấn và chốt đơn hàng qua Facebook, Zalo, Điện thoại
Hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau bán (hướng dẫn sử dụng, đổi trả, bảo hành…).
Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Phối hợp với kho vận/xuất hàng để đảm bảo đơn đi đúng cam kết.
Tổng hợp data khách hàng, lưu trữ thông tin trên file/bảng biểu nội bộ.

Phối hợp đăng bài định kỳ trên fanpage.
Trả lời bình luận công khai, ẩn các comment tiêu cực/spam, giữ hình ảnh page chuyên nghiệp.
Gợi ý nội dung câu hỏi – phản hồi mẫu để cải thiện tốc độ tư vấn.

Giới tính: Nữ, tuổi từ 20 – 30.
Có kinh nghiệm trực page, telesale hoặc chạy Facebook Ads là lợi thế.
Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống.
Biết sử dụng các công cụ cơ bản: Meta Ads, Google Sheet, Canva (hoặc tương đương).
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, cầu tiến.
Lương CB: 6,5 triệu + % doanh thu + kpi (Trực online buổi tối có + thêm lương)
Thời gian T2-T7 trong tuần

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.