Nhân Viên Trực Page

Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00), Từ Thứ 3 đến Chủ nhật (08:00 - 17:00) - Nghỉ trưa từ 12:00 - 13:00
Tháng nghỉ 02 ngày Chủ nhật và 02 ngày thứ Hai

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số nhà 15, Ngõ 57 P. Nguyễn Hoàng, Mỹ Đình, Từ Liêm, 10000, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên Facebook, Zalo và các kênh bán hàng online của công ty.
Tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin về mẫu mã, size, màu sắc, giá bán, chính sách đổi trả và các chương trình ưu đãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, xác nhận thông tin và theo dõi đơn hàng.
Chủ động chăm sóc, giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình khách hàng mua sắm.
Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận Kho, Vận đơn, Kế toán và các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, đổi trả hoặc khiếu nại của khách hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, chủ động cập nhật và thông báo cho khách hàng khi có phát sinh.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì trải nghiệm tích cực và hỗ trợ khách hàng quay lại mua hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý/Trưởng bộ phận.

Có từ 06 tháng kinh nghiệm Trực Page, Sale Online, Telesale, CSKH hoặc các vị trí tương đương.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo về sản phẩm và quy trình tư vấn/chốt đơn.
Có khả năng giao tiếp tốt, phản hồi tin nhắn nhanh, thái độ lịch sự và nhiệt tình với khách hàng.
Có kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Sử dụng tốt Facebook, Zalo và các công cụ hỗ trợ công việc.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và chịu được áp lực về doanh số/KPI.
Ưu tiên ứng viên yêu thích thời trang, bán hàng online và có định hướng gắn bó lâu dài.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 8 – 12 triệu đồng/tháng, gồm lương cứng + phụ cấp + thưởng/KPI theo hiệu quả công việc.
Lương cứng chính thức: 6.500.000 đồng/tháng.
Thưởng/KPI theo kết quả công việc, 100% thưởng/KPI trong thời gian thử việc.
Phụ cấp/đãi ngộ theo chính sách của Công ty.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn khách hàng và quy trình bán hàng online.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, có cơ hội phát triển và nâng cao kỹ năng bán hàng.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của Công ty khi trở thành nhân viên chính thức.
Được hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm của Công ty.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm/Leader nếu có năng lực và kết quả làm việc tốt.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.