Nhân Viên Tổng Đài - Vé Máy Bay

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 20 ngày)

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30), Thứ 7 (08:00 - 12:00) - Thời gian làm việc: xoay ca. Ca cuối kết thúc lúc 23h. Nếu làm ca 23h thì làm tại nhà (để đảm bảo an toàn tránh việc đi khuya).
+ Ca hành chính: 8h – 17h30
+ Ca trưa: 11h – 20h30
+ Ca tối: 13h30 – 23h
+ Nghỉ giữa ca: 1 tiếng 30 phút.

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

217 bis Nguyễn Thị Minh Khai, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bàn Cờ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tư vấn thông tin, hành trình bay và các sản phẩm dịch vụ khác có liên quan đến chuyến bay cho khách hàng.
Đặt chỗ, xuất vé, thay đổi vé theo yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng các thông tin có liên quan đến chuyến đi (giấy tờ du lịch, quy định xuất nhập cảnh,...).
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến của công ty.
Tạo thiện cảm và mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để hoàn thành nhiệm vụ của từng phòng ban và kế hoạch chung của công ty.

Yêu cầu công việc:

Trình độ: Trung cấp / Cao đẳng / Đại học. Chuyên ngành: Hàng không, vé hành khách.
Kiến thức chuyên môn (bắt buộc):
- Air Fare cơ bản.
- Đặt chỗ - tính giá - xuất vé cơ bản và nâng cao.
- Thành thạo hệ thống đặt chỗ xuất vé của các hãng nội địa Việt Nam.
- Thành thạo ít nhất 01 GDS: Amadeus 1A hoặc TravelPort 1G.
Kỹ năng về công nghệ thông tin:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel). Khuyến khích thành thạo PowerPoint.
- Sử dụng tốt các nền tảng thương mại điện tử, các công cụ tìm kiếm/tra cứu thông tin.
Kỹ năng chuyên môn (bắt buộc):
- Kỹ năng sử dụng máy tính và tìm kiếm thông tin.
- Kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng.
- Thuyết trình trôi chảy, rõ ràng, rành mạch.
Kinh nghiệm chuyên môn:
- Nhân viên: Ít nhất 02 năm làm việc đúng chuyên môn.
- Chuyên viên: Ít nhất 04 năm làm việc đúng chuyên môn.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương thỏa thuận, xét theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng lễ Tết, thưởng theo hiệu quả công việc và dự án.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc năng động trong ngành du lịch, cơ hội tham gia các chương trình tour, sự kiện của công ty.
Cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.