Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng - Xưởng Giày

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng

- Nhận thông tin đặt hàng, yêu cầu kỹ thuật, mẫu mã từ khách hàng.

- Phân tích và chuyển giao thông tin cho bộ phận thiết kế/kỹ thuật/sản xuất.

- Theo dõi mẫu & phát triển sản phẩm

- Kiểm tra mẫu, chỉnh sửa theo phản hồi của khách hàng cho đến khi duyệt.

- Quản lý tiến độ sản xuất

- Lập kế hoạch sản xuất theo lịch giao hàng.

- Giám sát tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh (thiếu nguyên phụ liệu, lỗi kỹ thuật…).

- Quản lý nguyên vật liệu

- Theo dõi tình trạng đặt và nhập nguyên phụ liệu.

- Đảm bảo nguyên vật liệu về kịp để sản xuất đúng tiến độ.

- Kiểm soát chất lượng

- Phối hợp QC để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn trước khi giao.

- Xử lý khi có khiếu nại từ khách hàng liên quan đến chất lượng.

- Giao tiếp với khách hàng, cập nhật tiến độ, phản hồi yêu cầu của khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất và giao hàng.

• Hiểu biết về quy trình sản xuất giày da, nguyên phụ liệu và kỹ thuật may, ép, dán.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là tiếng Anh/tiếng Trung.
• Khả năng tổ chức, quản lý thời gian, xử lý tình huống nhanh.
• Sử dụng tốt MS Office (Excel, Outlook) và phần mềm quản lý đơn hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giày dép hoặc thời trang
• Mục tiêu cuối cùng: Đảm bảo đơn hàng giày da được sản xuất đúng mẫu, đúng chất lượng, đúng tiến độ và mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.