Nhân Viên Sale / AM

Phát triển khách hàng/Đối tác

• Tìm kiếm/kết nối với Khách hàng/Đối tác trong ngành CNTT
• Hiểu rõ nhu cầu của Khách hàng
• Hiểu rõ sản phẩm của Đối tác
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng/Đối tác

Bán hàng/Chăm sóc khách hàng

• Giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. Tư vấn sản phẩm với khách hàng
• Đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
• Lên báo giá và đàm phán báo giá với Khách hàng
• Hỗ trợ theo dõi đơn hàng và công nợ của khách hàng
• Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Xử lý các phản hồi phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ

Sau bán hàng

• Theo dõi tiến độ dự án, xử lý các tình huống phát sinh.
• Phối hợp với các phòng ban để theo dõi và hỗ trợ quá trình triển khai cho khách hàng sau khi ký kết hợp đồng
• Duy trì chăm sóc mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, phát triển mở rộng khách hàng mới

Đào tạo

• Học và hiểu sản phẩm của doanh nghiệp
• Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo của doanh nghiệp

Hoàn thành hồ sơ bán hàng

• Hoàn thiện hợp đồng, đơn hàng

Lưu trữ thông tin khách hàng

• Lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan tới khách hàng trên CRM nội bộ của doanh nghiệp

Phối hợp với các phòng ban khác

• Phối hợp theo đúng quy trình bán hàng và các quy trình cần thiết liên quan

Trình độ: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên chuyên ngành kinh tế)

Kinh nghiệm:Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu khác:

• Ưu tiên có sự hiểu biết về các vị trí IT hoặc bán các sản phẩm công nghệ
• Có kinh nghiệp bán hàng B2B, dự án, khối nhà nước, chính phủ là 1 lợi thế
• Sử dụng công cụ văn phòng tốt: word, excel, PPT, CRM..

Kiến thức: Kiến thức về ngành IT.

Kỹ năng:

• Khả năng làm việc độc lập
• Khả năng giao tiếp
• Đàm phán, thuyết phục tốt
• Kỹ năng sử dụng công cụ.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Thái độ/ tố chất:

• Nhanh nhẹn, hoạt bát
• Tinh thần cầu tiến
• Tham vọng kiếm tiền