Nhân Viên Sale Admin Và CRM

Hạn nộp hồ sơ: 08/07/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (09:00 - 18:00), Thứ 7 (09:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Vinhome Ba Son, 06 Riverview 7, Phường Sài Gòn, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội của nhà hàng.
Quản lý các kênh Thương mại điện tử: ShopeeFood, BeFood, Green SM, GrabFood.
Tư vấn thông tin đặt bàn, chương trình ưu đãi, menu, sự kiện và các dịch vụ của Brauhof Saigon.
Xây dựng hệ thống quản trị thông tin khách hàng trên CRM:
- Ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.
- Xây dựng chiến dịch CSKH.
- Theo dõi, phân loại tệp khách hàng: khách mới, khách cũ, khách đặt bàn, khách quan tâm chương trình.
Chủ động nhắc khách đặt bàn, xác nhận booking và hỗ trợ chăm sóc sau khi khách dùng bữa.
Phối hợp với bộ phận marketing và vận hành để xử lý các yêu cầu phát sinh từ khách hàng.
Báo cáo số lượng tin nhắn, booking, data khách hàng và các vấn đề cần cải thiện hằng ngày/tuần.