Việc làm Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - Qa Telesale - Mắt Bão

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - Qa Telesale

  • salary Mức lương: 14 - 20 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: 10/10/2025
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung học phổ thông
Ngày đăng tuyển:
10/09/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
0.5 - 1 năm
Số lượng tuyển:
2
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)
Chuyên môn:
Phương Pháp 5S , ISO 9001 , Kaizen
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
12A Núi Thành, P.13, Q. Tân Bình
1. 12A Núi Thành, P.13, Q. Tân Bình
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Nghe lại/giám sát trực tiếp các cuộc gọi của tư vấn viên.
  • Chấm điểm chất lượng cuộc gọi, phát hiện hành vi không tuân thủ.
  • Đề xuất báo cáo & kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng tư vấn.
  • Phối hợp với Trainer & Teamlead để huấn luyện nhân viên.
  • Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý vận hành (OM).

Yêu cầu công việc:

  • Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong telesales.
  • Nhạy bén trong phát hiện sai sót & hành vi không tuân thủ.
  • Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm, đưa ra giải pháp cải thiện.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng đào tạo & truyền cảm hứng.

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: 14.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (theo năng lực).
  • Thưởng KPI hàng quý/năm, lương tháng 13.
  • Xét tăng lương định kỳ (tháng 6 hằng năm).
  • BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật.
  • Môi trường chuyên nghiệp, năng động, giữ xe miễn phí.
  • Hoạt động nội bộ: Team building, du lịch, tiệc cuối năm, sinh nhật, quà tặng các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu…).

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code