Nhân Viên QA - Dự Án Shopee

Mức lương: 11 - 12 triệu VNĐ
Hạn nộp: 05/09/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

06/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 2 năm

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Việt

Yêu cầu độ tuổi:

20-35

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (09:00 - 18:00, Nghỉ cố định chủ nhật và 2 ngày thứ 7 trong tháng. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.)

Ngành nghề:

Hành Chính/Văn Phòng, Chăm Sóc Khách Hàng

Chuyên môn:

Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

82 Thăng Longi, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh

Việc Làm Cùng Công Ty

Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay [ Tân Binh ]

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên CSKH Ví Điện Tử Momo [ Tân Bình ]

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Driver Chat Shopeefood

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Hồ Chí Minh 8 - 9 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

QA Staff

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Global Door

Hồ Chí Minh 14 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi - QA Telesales

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hồ Chí Minh 12 - 16 triệu VNĐ

Nhân Viên Đóng Gói Sản Phẩm - Làm Việc Tại Bình Tân, HCM - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Điện Tử Liên Hiệp Cường Cường

Hồ Chí Minh 6 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Phát Triển Sản Phẩm Biết Tiếng Anh - Lương 16TR Đến 24TR [ HCM ]

Công Ty TNHH Build-Up Việt Nam

Hồ Chí Minh 16 - 24 triệu VNĐ

Senior MQA Leader ( Củ Chi)

Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

IPQC Technician (Củ Chi)

Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Trưởng Bộ Phận Kiểm Hàng (KCS) - Thu Nhập Up 20TR

Công Ty Cổ Phần Nhựa Và Cao Su Ngọc Lan

Hồ Chí Minh,... 15 - 20 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Kiểm soát chất lượng tư vấn của nhân viên Dispute (Contact KH qua Call/ Chat/ Email)
Phối hợp với Supervisor làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.
Kết hợp với Supervisor để nâng cao chất lượng Agent.
Giám sát nội dung Call/ Chat/ Email và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân
công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
Cung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch
vụ.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm
bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Thực hiện các khóa training kỹ năng mềm và củng cố nghiệp vụ cho nhân viên.
Thực hiện báo cáo theo phân công định kỳ (tuần/ quý).

Yêu cầu công việc:

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý ( QA hoặc Teamleader) hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center.
Có kiến thức về Thương mại điện tử.
Có kinh nghiệm training, coaching.
Có kỹ năng present meeting.
Có khả năng phân tích report dựa trên data, sử dụng thành thạo G-sheet.
Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục.
Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên.
Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình.
Đảm bảo bảo mật thông tin.

Quyền lợi được hưởng:

Lương 11.000.000 - 12.000.000 + Thưởng KPIs
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7, nghỉ cố định chủ nhật và 2
ngày thứ 7 trong tháng. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Công chuẩn: 24 công/ tháng
Địa điểm làm việc: Văn phòng: 82 - 84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công
việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.