Nhân Viên Phụ Trách E - Com

Quản lý gian hàng trên các sàn thương mại điện tử:

• Đăng sản phẩm, cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá cả.

• Quản lý tồn kho, đơn hàng, vận chuyển.

• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khiếu nại của khách hàng.

Phát triển kênh bán hàng online:

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phát triển kênh bán hàng hiệu quả.

• Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, tham gia các campaign mỗi tháng của sàn để thu hút khách hàng.

• Tối ưu hóa các sản phẩm đăng tải trên các kênh Shopee, Tiki, Lazada,...

Phân tích dữ liệu:

• Thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng, hành vi của khách hàng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing trên sàn TMĐT.

• Đưa ra các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh trên kênh TMĐT.

Phối hợp với các bộ phận:

• Phối hợp với bộ phận marketing xây dựng các chiến dịch truyền thông.

• Phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng.

• Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải quyết các vấn đề của khách hàng.