Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh Cho Agency

1. Quản lý & Chăm sóc khách hàng
- Làm việc trực tiếp với các nhà bán hàng trên TikTok Shop – từ onboarding đến quản lý dài hạn.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ

- Phối hợp với team nội bộ để xử lý nhanh chóng các yêu cầu hoặc phản hồi từ khách hàng.

- Quản lý vận hành shop TikTok cho khách hàng:

- Theo dõi hoạt động gian hàng (sản phẩm, livestream, deal, feedback...).

- Đảm bảo tiến độ các hạng mục công việc theo tuần / tháng.

- Phối hợp vận hành đồng bộ với team Ads, Media, KOC/Affiliate.

2. Phát triển và thúc đẩy doanh số
- Phân tích dữ liệu bán hàng, chỉ số tăng trưởng, chuyển đổi...

- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch tăng doanh số theo từng nhóm sản phẩm.

- Theo dõi – đánh giá hiệu quả của từng kênh, đề xuất phương án tối ưu hiệu quả bán hàng.

3. Quản lý hoạt động marketing cho TSP
- Lập kế hoạch marketing theo mùa / tuần / chiến dịch.

- Làm việc với team Ads, Media, Creator để đảm bảo triển khai đúng chiến lược.

- Thống kê và báo cáo định kỳ về performance: lượt xem, đơn hàng, chuyển đổi...

4. Tham gia sản xuất nội dung media
- Lên ý tưởng cùng team creative cho video sản phẩm, video review, livestream...

- Brief KOL/KOC, hỗ trợ kịch bản, sản xuất và quay chụp cơ bản.

- Theo dõi tiến độ sản xuất media theo từng chiến dịch.

- Có kinh nghiệm ở các vị trí: Account, E-commerce Executive, TikTok Shop Assistant, Customer Success... là lợi thế.

- Hiểu cơ bản về vận hành TMĐT, đặc biệt là TikTok Shop.

- Kỹ năng giao tiếp – chăm sóc khách hàng tốt.

- Biết phân tích dữ liệu bán hàng cơ bản, có tư duy tăng trưởng.

- Ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc nhóm và phối hợp đa phòng ban.

- Chủ động, trách nhiệm, linh hoạt trong xử lý tình huống.