Nhân Viên Marketing (12 -17 Triệu)

Mục tiêu: Đảm bảo thương hiệu được nhận diện tốt tại địa phương, gia tăng doanh thu và giữ chân khách hàng thông qua việc lập kế hoạch, triển khai các hoạt động:

• Tìm kiếm khách hàng mới (online, offline)
• Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện tại chi nhánh
• Tăng mức chi tiêu bình quân của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng cũ

Nhiệm vụ chính:

1. Đề xuất các chương trình marketing theo định hướng phát triển của chi nhánh:

• Phân tích các dữ liệu lịch sử về truyền thông, bán hàng, khách hàng... từ đó xác định cơ hội, điểm cần cải thiện hoặc tăng cường khai thác
• Thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng giải trí, giá cả thị trường...
• Làm việc với bộ phận IT, Kế toán để xác định khả năng thực hiện các ưu đãi, khuyến mãi trên các hệ thống liên quan
• Chuẩn bị đề xuất dựa vào các cơ sở dữ liệu; dự toán doanh thu, chi phí, chính sách, checklist thực hiện...

2. Triển khai các chương trình marketing theo kế hoạch được duyệt:

• Sản xuất, lắp đặt hình ảnh, sản phẩm truyền thông
• Chuẩn bị công cụ áp dụng ưu đãi trên hệ thống booking, bán hàng, CRM...
• Tổ chức đào tạo nội bộ
• Triển khai các hoạt động truyền thông
• Giám sát triển khai chương trình tại điểm
• Tổng kết, đánh giá kết quả chương trình

3. Quản lý các kênh truyền thông online, các kênh tương tác với khách hàng của chi nhánh

4. Tìm kiếm, tiếp cận và duy trì mối quan hệ với các nhóm khách hàng, đối tác (cộng tác viên, công ty, nhóm du lịch, khách tổ chức tiệc...)

5. Báo cáo kết quả công việc định kỳ

6. Một số việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
2. Có kinh nghiệm từ 3 năm trong lĩnh vực Marketing (ưu tiên ngành dịch vụ, F&B, giải trí)
3. Sử dụng vi tính văn phòng tốt (word, excel)
4. Biết sử dụng các công cụ truyền thông online (Facebook Ads, TikTok, Zalo)
5. Có kỹ năng viết nội dung sáng tạo
6. Hiểu tâm lý khách hàng địa phương
7. Thái độ cầu thị, có trách nhiệm
8. Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn, làm việc nhóm tốt
9. Sẵn sàng hỗ trợ đồng đội