Nhân Viên Livestream

- Lên kịch bản livestream, chuẩn bị background và công cụ hỗ trợ cho buổi live.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp livestream trên các nền tảng thương mại điện tử bao gồm TikTok, Facebook...để giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng, chốt sale,... theo kế hoạch livestream của công ty.

- Hiểu rõ đặc điểm của sản phẩm, chịu trách nhiệm giải thích điểm nổi bật của sản phẩm để giới thiệu review về sản phẩm live một cách hấp dẫn, dễ hiểu, thu hút người xem.

- Hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng, giá bán, CTKM, bỏ sản phẩm vào giỏ hay đặt hàng, chia sẻ, bình luận, lấy mã giảm giá, xem danh sách sản phẩm.

- Trò chuyện với người xem để giải đáp thắc mắc, trả lời câu hỏi của người xem về sản phẩm, giá bán, CTKM,... cách sử dụng sản phẩm, Voucher, cách đặt hàng, mua hàng.

- Tương tác với khách hàng, trả lời câu hỏi và xử lý tình huống trong buổi live một cách linh hoạt

- Hỗ trợ các công tác trong các buổi livestream bao gồm ghim sản phẩm, lên mini game, chuẩn bị hàng mẫu, trưng bày sản phẩm,... khi các livestreamer khác đang thực hiện live.

- Hỗ trợ với marketing để tối ưu nội dung, thời gian và hiệu quả của buổi livestream.

- Phối hợp vận hành sàn để đánh giá chỉ số phiên live đưa ra các giải pháp cho phiên live sau.

- Chịu trách nhiệm phối hợp thực hiện trước và sau buổi livestream.