Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Thu Ngân

Nhiệm vụ lễ tân:

• Đón tiếp, hướng dẫn bệnh nhân làm thủ tục khám chữa bệnh.
• Hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình đăng ký khám, tư vấn dịch vụ của phòng khám.
• Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Hàn để hỗ trợ bệnh nhân Hàn Quốc.
• Trả lời điện thoại, tin nhắn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, lịch hẹn.
• Quản lý lịch hẹn của bác sĩ, sắp xếp và nhắc lịch tái khám cho bệnh nhân.

Nhiệm vụ thu ngân:

• Tiếp nhận thanh toán của khách hàng bằng tiền mặt, thẻ hoặc chuyển khoản.
• Xuất hóa đơn, phiếu thu và cập nhật giao dịch vào hệ thống.
• Kiểm tra, đối soát thu - chi hàng ngày và bàn giao theo quy định.
• Báo cáo doanh thu hàng ngày, hàng tuần cho quản lý.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành ngôn ngữ Hàn Quốc, Quản trị du lịch khách sạn hoặc tương đương.
• Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Hàn tốt (TOPIK4 trở lên hoặc tương đương) là bắt buộc.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân, thu ngân, chăm sóc khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành y tế, phòng khám, khách sạn).
• Giao tiếp tốt, có thái độ niềm nở, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, hoạt bát.