Nhân Viên Thu Ngân (99 Lê Duẩn, 48 Lê Văn Lương, 458 Minh Khai)

1. Thực hiện các công việc đầu ca

• Vệ sinh quầy thu ngân
• Hàng ngày
• Đầy đủ các CCDC sẵn sàng cho ca làm việc
• Trang phục, diện mạo sẵn sàng, tác phong chuẩn theo quy định. Đầy đủ nhân viên sẵn sàng cho ca làm việc
• Tham gia họp đầu ca
• Gửi báo cáo doanh thu ngày hôm trước lên phòng kế toán
• Rành mạch về tài chính đối với công việc.
• Nộp tiền doanh thu cho phòng kế toán (hoặc ngân hàng đối với địa điểm ở xa)
• Thực hiện nghiệp vụ đổi tiền lẻ

2. Thực hiện nghiệp vụ phục vụ

Đối với khách thanh toán tiền mặt:

• Nhân tiền mặt, đếm lại và đối chiếu với hoa đơn.
• Trả lại tiền thừa cho khách (nếu có)

Đối với khách thanh toán quẹt thẻ:

• Nhận thẻ của khách, cà thẻ qua máy và chuyển cho khách nhập mật khẩu (Nghiêm cấm không nhìn khách nhập mật khẩu). + Nhận lại máy cà thẻ từ khách và nhập số tiền cần thanh toán.
• Mời khách ký hóa đơn của ngân hàng

Đối với khách thanh toán chuyển khoản: Mỗi ca Thực hiện đúng quy trình nội bộ

• Thông báo cho khách số tài khoản của Công ty.
• xin phép khách chụp lại màn hình thanh toán thành công.

Đối với khách yêu cầu xuất hóa đơn điện tử về Công ty:

• Mời khách kê khai lại thông tin.
• Ghim thông tin và bill lại chuyển lên bộ phận Kế toán.

Chốt ca 1 cùng BQL nhà hàng (bàn giao doanh thu ca 1 cho BQL) tiếp tục vào ca 2 thực hiện công việc đón tiếp khách
Hàng ngày

Ghi nhận thông tin số tiền rõ ràng, chính xác, số lượng bill và đúng quy trình nội bộ

3. Thực hiện các công việc cuối ca

• Trình ký các hóa đơn có áp dụng chương trình ưu đãi, các phiếu nhập kho trong ngày
• Thực hiện đúng quy chuẩn theo tiêu chuẩn nghiệp vụ Thu Ngân
• Thực hiện form file đồng thời bàn giao tiền doanh thu, tiền két, tiền típ, hóa đơn đỏ cho BQL nhà hàng
• Tắt máy tính,khóa và niêm phong các tủ
  
  
  

• Tốt nghiệp trung cấp nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn trở lên
• Ít nhất có 1 năm kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng
• Chăm chỉ, nhiệt tình, thân thiện
• Sử dụng thành thạo máy tính: word, excel, powerpoint
• Trình bày tốt các báo cáo bằng văn bản và excel
• Chấp nhận làm việc theo ca của nhà hàng
• Chấp nhận nghỉ linh động 1 ngày trong tuần