Nhân Viên Kinh Doanh/Sale/Tư Vấn Bán Hàng

1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng

• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh: OTA, TA, mạng xã hội, hội nhóm du lịch, công ty lữ hành, đại lý du lịch, doanh nghiệp tổ chức team building…
• Mở rộng quan hệ với khách hàng cá nhân, đoàn khách, đối tác và doanh nghiệp.
• Giới thiệu, tư vấn các gói dịch vụ Villa, combo nghỉ dưỡng – ăn uống – giải trí phù hợp nhu cầu khách hàng.

2. Chăm sóc & duy trì mối quan hệ khách hàng

• Theo sát quá trình khách hàng lưu trú, đảm bảo trải nghiệm thoải mái và hài lòng.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý kịp thời yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Chủ động gửi ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt để khuyến khích khách hàng quay lại.

3. Báo cáo & phân tích

• Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số và tình hình khách hàng định kỳ cho Quản lý.
• Khảo sát, thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng và đề xuất chiến lược bán hàng.
• Phân tích thị trường, xu hướng du lịch và hoạt động của đối thủ.

Có kinh nghiệm làm trên AIRBNB, BOOKING, AGODA là lợi thế.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.

Chủ động, sáng tạo trong tìm kiếm khách hàng và xử lý tình huống.

Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.