Nhân Viên Kinh Doanh Mice

Phát triển nguồn khách hàng tổ chức

Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng là doanh nghiệp, công ty tổ chức sự kiện, đơn vị tổ chức tour đoàn.

Tiếp cận khách hàng qua email, điện thoại, gặp trực tiếp và các sự kiện networking.

Thực hiện giới thiệu sản phẩm, gửi báo giá, xây dựng chương trình nghỉ dưỡng, hội nghị phù hợp theo nhu cầu từng đối tượng khách hàng.

Đàm phán và ký kết hợp đồng

Đàm phán điều khoản về giá, lịch trình, dịch vụ đi kèm, chính sách thanh toán cho từng đoàn.

Soạn thảo hợp đồng, xác nhận đặt dịch vụ, theo dõi tiến độ thanh toán và triển khai hợp đồng.

Chăm sóc và theo sát đoàn khách

Phối hợp với các bộ phận vận hành (lễ tân, nhà hàng, hội nghị, team building...) để đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ.

Trực tiếp hỗ trợ hoặc có mặt trong thời gian đoàn khách lưu trú nếu cần.

Theo dõi phản hồi của khách sau khi kết thúc dịch vụ để ghi nhận, cải thiện.

Phối hợp nội bộ và báo cáo

Làm việc chặt chẽ với bộ phận marketing để thiết kế tài liệu giới thiệu, ưu đãi cho nhóm khách doanh nghiệp.

Cập nhật số liệu doanh thu, báo cáo định kỳ hiệu quả theo tháng/quý.

Đề xuất các chiến dịch, gói dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu thị trường doanh nghiệp.

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí sales B2B, sales khách đoàn tại khách sạn/resort hoặc công ty tổ chức sự kiện, du lịch.

Có hiểu biết và kỹ năng xây dựng chương trình hội nghị, nghỉ dưỡng kết hợp teambuilding.

Giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt. Ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp.

Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả.

Thành thạo vi tính văn phòng, ưu tiên biết sử dụng CRM/Sales report tools.