Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Retail (Dự Án Nhỏ)

1. Phát triển khách hàng & thị trường
Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu xây dựng/sửa chữa nhà ở (qua nền tảng online, thị trường thực tế, cộng tác viên, thầu dân dụng...).

Tạo mối quan hệ với đội thầu nhỏ, kiến trúc sư, kỹ sư giám sát dân dụng để khai thác nguồn khách hàng.

Khảo sát thực tế công trình nhỏ tại địa bàn để tư vấn giải pháp sản phẩm phù hợp.

2. Tư vấn & bán hàng trực tiếp
Tư vấn các dòng sản phẩm vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh (gạch ốp lát, sen vòi, lavabo, bồn cầu, phụ kiện…) theo nhu cầu, quy mô và ngân sách từng khách hàng.

Lên báo giá, đề xuất giải pháp thi công (nếu cần), chốt đơn hàng và theo sát tiến độ công trình.

Hỗ trợ khách hàng lựa chọn chủng loại, phối màu, tư vấn thẩm mỹ, kỹ thuật cơ bản.

3. Chăm sóc khách hàng và hậu mãi
Theo dõi tiến độ giao hàng, kiểm tra chất lượng và phản hồi từ khách hàng.

Phối hợp bảo hành, bảo trì hoặc xử lý phát sinh trong quá trình lắp đặt, sử dụng.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ để phát triển tệp khách hàng giới thiệu.

4. Phối hợp & báo cáo
Phối hợp với kho vận, kế toán, kỹ thuật để đảm bảo đơn hàng trôi chảy.

Báo cáo tiến độ bán hàng, danh sách khách hàng tiềm năng, phản hồi thị trường.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm bán hàng lĩnh vực thiết bị vệ sinh, VLXD hoặc nội thất công trình; ưu tiên có kinh nghiệm làm kênh dự án nhỏ hoặc dân dụng.

Kỹ năng:

Giao tiếp và thuyết phục tốt.

Nắm kiến thức cơ bản về vật liệu xây dựng, quy trình thi công nhà dân.

Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

Biết đọc bản vẽ sơ bộ hoặc đo đạc đơn giản là lợi thế.

Khác:

Có phương tiện di chuyển, sẵn sàng đi công trình.

Chủ động, có trách nhiệm và kiên trì trong chăm sóc khách hàng cá nhân.