Nhân Viên Kinh Doanh B2C - Hàng Thời Trang

1. Bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến:

- Tư vấn, bán hàng trực tiếp cho khách tại cửa hàng.

- Quản lý và chăm sóc khách hàng trên các kênh trực tuyến (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử).

2. Tham gia và tổ chức livestream:

- Tham gia các buổi livestream quảng bá sản phẩm, tương tác với khách hàng.

- Lên kịch bản, phối hợp với bộ phận truyền thông để thực hiện các buổi livestream hiệu quả.

3. Chăm sóc khách hàng:

- Quản lý danh sách khách hàng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.

- Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

4. Đảm bảo trưng bày và quảng bá sản phẩm:

- Hỗ trợ trưng bày sản phẩm tại cửa hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu.

- Đề xuất các ý tưởng khuyến mãi, chương trình bán hàng phù hợp với xu hướng thị trường.

5. Báo cáo và phân tích:

- Theo dõi, cập nhật dữ liệu doanh số và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.

- Phân tích nhu cầu khách hàng, xu hướng tiêu dùng để đề xuất cải tiến.

- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành thời trang.

- Nắm bắt hành vi mua sắm của khách hàng.

- Có kinh nghiệm livestream hoặc tương tác với khách hàng qua mạng xã hội là lợi thế.

- Trung thực; Chủ động.

- Năng động, tự tin, và có tinh thần trách nhiệm cao.

- Hướng đến kết quả và không ngại thử thách.

- Tinh thần làm việc đội nhóm và khả năng phối hợp với các phòng ban khác.

- Năng động, sáng tạo, linh hoạt và chịu được áp lực doanh số.

- Ngoại hình: Gọn gàng, chuyên nghiệp, tự tin trước ống kính

- Giao tiếp tốt, tư vấn và thuyết phục khách hàng.

- Thành thạo các công cụ mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, phần mềm bán hàng.

- Kỹ năng tổ chức, làm việc nhóm và xử lý tình huống.