Nhân Viên Giải Pháp Kinh Doanh Vận Tải Nội Địa

-Cùng BS team hỗ trợ Commercial để bán các dịch vụ của FTL và các sản phẩm khác của X-Bus. Đảm bảo đạt được mục tiêu của ngân sách BU hàng năm và Integration.

- Làm việc với Phòng Kế toán/OPS để phân tích và đưa ra giá cước vận tải/phương án vận hành hiệu quả cho các BU / Phòng Thương mại khác của ITL Corp

- Xây dựng/update thường xuyên BBG chuẩn các sản phẩm của FTL

-Cập nhật thông tin thị trường, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của FTL.

- Thông tin đến khách hàng được giao về các thay đổi, biến động về dịch vụ của FTL.

- Phối hợp với các team CS, OPS trong giai đoạn chạy thử dự án để xây dựng bộ SOP / KPI / hệ thống cho dự án / khách hàng mới và bàn giao cho bộ phận liên quan.

- Gửi báo cáo ban hàng ngày và gửi báo cáo tuần trong cuộc họp hàng tuần/tháng

- Thực hiện các cuộc họp mỗi … tuần/ lần với sale và các nhóm liên quan để đánh giá về sản lượng và KPI của các khách hàng được phân công.

- Chăm sóc các khách hàng được giao, duy trì dịch vụ hiện tại và phát triển các dịch vụ tiềm năng.

Quản lý dự án:

• Quản lý các dự án trực tiếp của Bộ Phận về KPI & Sản lượng
• Quản lý các dự án nội bộ của tập đoàn về KPI & sản lượng khi được chỉ định
• Xây dựng bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn của dự án
• Báo cáo sản lượng đạt được (theo form quy định) hàng tuần, tháng.
• Báo cáo đánh giá KPI
• Các báo cáo có liên quan.

Quản lý thông tin khách hàng:

• Quản lý Hợp Đồng Khách Hàng, phụ lục Giá và BBG và theo dõi các thanh toán của khách hàng theo đúng thời hạn hợp đồng
• Theo dõi việc phê duyệt giá bán hàng ngày
• Cập nhật thông tin khách hàng cho team CS và bộ phận liên quan
• Cùng với team leader đưa thông tin khách hàng lên eTMS một cách đầy đủ và chính xác.
• Cập nhật đặc thù khách hàng cho các bộ phận liên quan
• Phối hợp cùng các nhân sự trong team Sales theo dõi tình hình khách hàng, phàn nàn khách hàng và tìm ra phương án xử lý.
• Đại diện FTL tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của FTL, cung cấp báo giá và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng

Quản lý hệ thống:

• Tạo Tài Khoản khách hàng, hợp đồng, phụ lục giá/BBG bán trên ETMS
• Kiểm soát việc Tạo BBG trên eTMS và theo dõi các phê duyệt.
• Kiểm tra các HĐ, PL giá và BBG được đưa lên hệ thống eTMS và đảm đầy đủ, chính xác.
• Các nhiệm vụ khác theo chỉ định

• Tốt nghiệp Đại Học/Cao Đẳng
• Kiến thức về Logistics/ Giao nhận hàng hóa bằng bằng các dịch vụ giao hận đa phương thức là một lợi thế
• Tiếng Anh (B Level)
• Có Kỹ năng tốt về Excel/Word /PowerPoint MS Office)
• Có tư duy về data analyzed
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm BS&BD trong ngành Logistics
• Từng làm vị trí CS trong công ty vận tải đa phương thức là 1 lợi thế