Nhân Viên Điều Hành - Reservation

Hết hạn trong 11 ngày nữa
Mức lương 8 - 12 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

10/04/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

13 - 1 năm

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ Hà Nội

Việc làm Hà Nội

Ngành nghề

Hành chính Văn phòng , Chăm Sóc Khách Hàng , Hành Chính/Văn Phòng

Mô tả công việc

Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng
Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với du thuyền qua điện thoại, email, OTA, TA... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.
Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của du thuyền, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty... để xếp phòng theo đúng yêu cầu.
Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của du thuyền, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách
Xác nhận - sửa đổi - hủy đặt phòng
Tổng hợp tình hình đặt phòng trong ngày
Cập nhật hồ sơ đặt phòng
Đảm nhiệm các công việc điều hành & giám sát chất lượng
Các công việc khác từ DOSM

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp các trường Cao Đằng, Đại học chính quy ngành quản trị du lịch , quản lý khách sạn nhà hàng , quản trị kinh doanh, kinh tế, ngoại ngữ
Trẻ trung, nhanh nhẹn , không yêu cầu kinh nghiệm , ưu tiên các bạn trẻ ham học hỏi
Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là kỹ năng excel)
Anh văn giao tiếp tốt là một lợi thế
Có khả năng chịu được áp lực công việc tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ và khoa học trong việc sắp xếp, xử lý công việc;

Quyền lợi được hưởng

Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh
Lương tháng 13, thưởng Lễ, tết, % doanh thu nếu đạt công suất
Hỗ trợ ăn trưa, và các chi phí khác theo quy định của Công ty
Tham gia các hoạt động du lịch hàng năm do văn phòng tổ chức
Được hưởng chính sách ưu đãi giảm khi sử dụng các dịch vụ của thương hiệu Indochina Sails
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được áp dụng theo luật lao động hiện hành
Môi trường làm việc năng động, thân thiện

Chào đón bạn đến với

Công ty TNHH Indochina Sails Hải Phòng

Du lịch, Khách sạn

Ô C2, đường Hạ Long, Bãi Cháy, Hạ Long, Quảng Ninh

Năm 2007 Hương Hải Group đưa ra thương hiệu tàu cao cấp Indochina Sails, từ đó đến nay, Indochina Sails luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top đơn vị cung cấp dịch vụ tàu ngủ đêm ph... [Xem thêm]