Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn Qua Điện Thoại ( Tele Marketing )

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Thực hiện gọi điện thoại và liên hệ với các khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn hoặc tự tìm kiếm khách hàng mới. Giới thiệu các dịch vụ của spa, các gói chăm sóc đặc biệt, và Voucher trải nghiệm miễn phí 100% Tư vấn dịch vụ spa
• Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ spa, bao gồm liệu trình làm đẹp. Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, giải đáp thắc mắc và đưa ra lời khuyên hợp lý về các dịch vụ phù hợp.
• Đặt lịch hẹn: Tiếp nhận và sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng tới spa sử dụng dịch vụ. Cập nhật lịch hẹn vào hệ thống quản lý của spa để tránh trùng lịch. Quản lý và duy trì quan hệ khách hàng
• Đạt chỉ tiêu doanh số: Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu đặt lịch hẹn và số lượng cuộc gọi liên hệ với khách hàng.
• Cập nhật và báo cáo: Cập nhật thông tin khách hàng, lịch hẹn, tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý. Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên theo định kỳ.

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales hoặc marketing, ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc tại spa, thẩm mỹ viện.

Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và làm việc với khách hàng qua điện thoại.

Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý lịch làm việc và ưu tiên công việc hiệu quả.Kiến thức: Am hiểu về các dịch vụ spa, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe là một lợi thế. Tinh thần làm việc: Năng động, chăm chỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực và có mục tiêu doanh số.