Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ

- Xác định các nhu cầu của khách hàng, dự tính chi phí và thời gian giao xe và thông báo với khách hàng về quá trình sửa chữa.

- Đảm bảo tốc độ bão dưỡng và sửa chữa qua việc hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa.

- Tư vấn khách hàng những công việc sửa chữa.

- Lập hóa đơn chính xác, rõ ràng, chỉ ra chi phí về phụ tùng, công lao động và dầu mỡ.

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận trong việc thực hiện hệ thống nhắc khách hàng bảo dưỡng, sữa chữa (Hệ thống hẹn).

- Phối hợp với Công ty Bảo hiểm thực hiện việc sửa chữa và thanh toán bồi thường cho khách hàng mua bảo hiểm xe.

- Tốt nghiệp chuyên ngành cơ khí ô tô và chuyên ngành liên quan

- Kỹ năng văn phòng thành thạo

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm Cố vấn Dịch vụ tại các đại lý ô tô.