Nhân Viên Chứng Từ Hàng Air Xuất

1/ Tiếp nhận và xử lý booking:

• Nhận yêu cầu đặt chỗ (booking) từ khách hàng, đại lý và sales
• Kiểm tra thông tin về loại hàng, số lượng, ngày xuất hàng, điểm đến, v.v., để đảm bảo việc booking phù hợp.

2/ Làm việc với hãng hàng không:

• Chủ động liên hệ với các Hãng Hàng không để kiểm tra chỗ trống, lịch bay và giá cước.
• Thương lượng để tối ưu lịch trình, chi phí và điều kiện vận chuyển.
• Xác nhận thông tin booking với khách hàng và Hãng Hàng không.

3/Theo dõi lịch trình chuyến bay và lô hàng:

• Theo dõi tiến độ lô hàng từ khi xuất phát đến khi đến nơi.
• Cập nhật liên tục tình trạng hàng hóa cho khách hàng và agent liên quan.

4/Xử lý chứng từ hàng xuất:

• Chuẩn bị và kiểm tra đầy đủ các chứng từ cần thiết cho lô hàng xuất khẩu (booking note, airway bill, invoice, packing list, v.v.).
• Đảm bảo chứng từ chính xác và kịp thời để phục vụ thông quan và vận chuyển.

5/ Giải quyết sự cố và hỗ trợ khách hàng:

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển (trễ chuyến, thiếu hàng, sai thông tin...).
• Làm việc với khách hàng và hãng để đưa ra giải pháp phù hợp, giải quyết khiếu nại nếu có.

6/Nhập liệu và báo cáo:

• Cập nhật thông tin lô hàng lên hệ thống quản lý nội bộ.
• Tính toán, kiểm tra và gửi chi tiết chi phí lô hàng cho khách hàng sau khi hoàn tất giao nhận.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu từ cấp trên

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Xuất nhập khẩu, Kinh tế vận tải biển, Logistics hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có 1–2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực logistics.
• Ngoại ngữ:Thành thạo kỹ năng đọc viết trong tiếng Anh để xử lý công việc hằng ngày. Biết tiếng Trung là một lợi thế.
• Kỹ năng:
  • Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ
  • Có trách nhiệm trong công việc, tư duy tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
  • Thành thạo Word, Excel.
  • Làm việc nhóm tốt
• Khác: Ưu tiên ứng viên nam