Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Thái – Thu Nhập 22–23 Triệu | Nghỉ Thứ 7 Và Chủ Nhật

Hạn nộp hồ sơ: 02/09/2026 (Còn 25 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (09:00 - 18:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

182 Le Dai Hanh Street, Phu Tho Ward, District 11, Ho Chi Minh City

(Trước sáp nhập: Quận 11, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Thọ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, live chat và các kênh nhắn tin.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
Cập nhật thường xuyên về sản phẩm, quy trình và các hướng dẫn chăm sóc khách hàng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ hiệu quả.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng các chỉ số KPI theo hợp đồng và kỳ vọng của khách hàng/doanh nghiệp đối tác.
Làm rõ nhu cầu của khách hàng và xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề trước khi đưa ra phương án giải quyết.
Lắng nghe cẩn thận nhu cầu của khách hàng, thể hiện sự đồng cảm và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng trong quá trình hỗ trợ.
Ghi nhận đầy đủ và chính xác mọi tương tác với khách hàng trên hệ thống CRM hoặc hệ thống quản lý của khách hàng/đối tác.
Tham gia các sáng kiến nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ học vấn tương đương.
Thành thạo tiếng Thái (bản ngữ) và tiếng Anh từ trình độ B2 trở lên (nghe, nói, đọc, viết); sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 từ 09:00 đến 18:00.
Ngày nghỉ: Nghỉ cố định Thứ Bảy và Chủ Nhật.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại

Thu nhập trung bình (Gross): 22.000.000 – 23.200.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 21.500.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng.
Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày nghỉ phép/năm.
Thưởng lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.