Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesale/ Tư Vấn Bán Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

306 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa

(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Thọ Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận đa kênh: Trực hotline, Fanpage, Zalo OA, website — tiếp nhận, phản hồi nhanh mọi cuộc gọi và tin nhắn của khách.
Tư vấn học viên khóa Chuyên viên Chăm sóc: giới thiệu chương trình, học phí, lịch khai giảng, hỗ trợ thủ tục đăng ký và tham vấn học viên trong quá trình học.
Tư vấn khách hàng về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, người bệnh tại nhà và tại bệnh viện: nhận thông tin khách hàng tiềm năng từ marketing, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu gói dịch vụ phù hợp và báo giá.
Tư vấn Cộng tác viên (Chuyên viên Chăm sóc, Điều dưỡng, Bác sĩ) muốn đăng ký cộng tác: giải thích chính sách hợp tác, quyền lợi và quy trình nhận ca.
Chốt đăng ký/hợp đồng, chuyển thông tin cho bộ phận Đào tạo/Vận hành và theo dõi đến khi khách hoàn tất.
Sử dụng công cụ: trực tổng đài qua phần mềm Omnicall và quản lý toàn bộ thông tin khách trên phần mềm CRM, cập nhật trạng thái từng ca.
Tổng hợp câu hỏi thường gặp và phản hồi của khách để đề xuất cải thiện dịch vụ, nội dung tư vấn.

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng / tư vấn / telesales là được — chưa có kinh nghiệm ngành chăm sóc sức khỏe vẫn OK, sẽ được Thân Tâm đào tạo về sản phẩm và lĩnh vực.
Biết sử dụng phần mềm tổng đài Omnicall và phần mềm CRM (hoặc tiếp thu nhanh các công cụ này).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; thái độ niềm nở, kiên nhẫn.
Biết dùng máy tính, Zalo, Fanpage, email.
Cẩn thận, có trách nhiệm, không bỏ sót khách.
Biết lắng nghe và đồng cảm — đặc biệt với khách hàng đang lo cho người thân.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại , Quản Lý Data Khách Hàng

Lương cứng theo năng lực + hoa hồng cho mỗi ca chốt thành công (học viên, hợp đồng dịch vụ) — không giới hạn. Thu nhập tham khảo 8 – 18 triệu/tháng.
Được đào tạo bài bản về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sản phẩm Thân Tâm.
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
Môi trường startup trẻ, công việc ý nghĩa, lộ trình phát triển rõ ràng.

Ngành nghề:

Telesales - Bán Hàng Online, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.