Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT - Lương Upto 10,000,000 VNĐ Gross + Bonus

Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 12/07/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty TNHH Kỹ Thuật Và Thương Mại XSAFE

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (08:00 - 21:00, Làm việc theo ca xoay, nghỉ 1,5 ngày trong tuần dựa theo đăng ký ca làm việc Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00) Thứ 2 - Chủ nhật (từ 12:00 đến 21:00) )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Hội Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Trả lời tin nhắn trên Shopee, Lazada, TikTok trong 5–10 phút; tư vấn sản phẩm và chính sách đúng thông tin.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại sau mua; phối hợp các bộ phận liên quan và cập nhật tiến trình cho khách.
Xử lý khiếu nại hoàn hàng với các sàn thương mại điện tử và xử lý đánh giá xấu.
Hỗ trợ bảo hành: nhận yêu cầu, hướng dẫn, theo dõi và thông báo kết quả.
Tiếp nhận thông tin xuất hóa đơn, chuyển kế toán và hỗ trợ điều chỉnh khi cần.

Yêu cầu công việc:

Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, thái độ lịch sự và kiên nhẫn.
Có kinh nghiệm và kỹ năng xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề hoàn hàng với các sàn thương mại điện tử.
Biết sử dụng các nền tảng bán hàng (Shopee, Lazada, TikTok) là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH các mặt hàng kỹ thuật (điện tử, phụ kiện, thiết bị...).
Thành thạo tin nhắn, thao tác máy tính cơ bản.
Cẩn thận, trung thực, có khả năng chịu được áp lực trong công việc.
Tinh thần trách nhiệm cao và cam kết đúng tiến độ.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập ổn định: Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc/KPI + thưởng doanh số.
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có lộ trình phát triển rõ ràng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Lương tháng 13.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, team building, du lịch hàng năm (theo chính sách công ty).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.