Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sản Phẩm Nhật Bản

Hạn nộp hồ sơ: 12/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

130 Nguyễn Đức Cảnh, Tương Mai, Hoàng Mai, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi giao hàng.
Sản phẩm: Hộp quà trung thu, Hộp quà tết (bánh, kẹo, trà, café, rượu).
Gọi điện, nhắn tin, hỏi thăm hoặc gửi email chăm sóc khách hàng theo kế hoạch định kỳ qua điện thoại/zalo/facebook/website/email được cung cấp.
Theo dõi tiến độ báo giá, đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, FB, website.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Kho, Thiết kế và Vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
Theo dõi lịch giao hàng, xác nhận thời gian nhận hàng với khách.
Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng, đổi trả hoặc bảo hành (nếu có).
Báo cáo tình trạng chăm sóc khách hàng hàng tuần/tháng.
Tổng hợp phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Thu nhập: từ 10tr -17tr triệu/tháng (gồm Lương cứng từ 8tr – 12tr + hoa hồng).
Cung cấp các thiết bị phục vụ cho công việc: máy tính, điện thoại.
Đóng BHXH và các đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
Du lịch, du xuân 2 lần/năm (trong nước hoặc nước ngoài).
Thưởng tết, thưởng nhân viên xuất sắc và các chế độ phúc lợi khác.
Các chế độ thăm hỏi ốm đau, sinh nhật, hiếu hỉ, quà các dịp 8/3, 1/6, 20/10, trung thu, tết,… theo quy định của công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

Ngành nghề:

Bán Lẻ - Cửa Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.