Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Đổi Trả

ĐỐI VỚI ĐƠN GIAO HÀNG:
-Sắp xếp thời gian giao đơn AHAMOVE phù hợp với nhu cầu của khách và chi phí của công ty.
-Theo dõi tình trạng đơn hàng (bao gồm cả đơn vị vận chuyển) đảm bảo khách nhận được đúng thời gian yêu cầu và xử lí những vấn đề phát sinh (nếu có).
-Theo dõi các đơn hoàn về kho và xử lí vấn đề liên quan với các bên giao hàng.

ĐỐI VỚI ĐƠN ĐỔI:
-Lên mã vận đơn thu hồi hàng từ địa chỉ của khách về kho hàng đổi.
-Theo dõi đơn hàng tới khi hoàn thành và xử lí vấn đề phát sinh

-Độ tuổi từ 18 đến 25.
-Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng.
-Xử lý tình huống tốt
-Nắm rõ các kiến thức cơ bản về quy trình vận hành đơn hàng
-Không vướng bận lịch học - có thể làm Full Time giờ hành chính