Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Upto 10 Triệu

Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa B, tòa nhà GreenPearl, 378 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Cung cấp thông tin chính sách, dịch vụ và các quy định cho đối tác, khách hàng.
Tiếp nhận thông tin từ đối tác, chăm sóc khách hàng qua điện thoại tổng đài.
Cập nhật tình trạng sự cố và chuyển giao thông tin tới bộ phận phụ trách xử lý.
Xử lý khiếu nại từ đối tác, khách hàng.
Quản lý thông tin hợp đồng trên phần mềm quản lý của Công ty.
Theo dõi tiến độ và đôn đốc xử lý nhanh chóng các vấn đề được khách hàng phản ánh.
Làm việc trực tiếp với các đối tác doanh nghiệp: theo dõi, nắm bắt, cập nhật thông tin thường xuyên từ các bên đối tác.
Duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt; tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
Chuẩn bị văn bản, hồ sơ, tài liệu phục vụ công tác vận hành, ký kết và thực hiện các thủ tục liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng/ Lãnh đạo Công ty.

Nữ, độ tuổi từ 23 đến 30 tuổi.
Có khả năng giao tiếp, ứng biến tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe.
Không bị tật nói ngọng, nói lắp; không sử dụng tiếng địa phương trong công việc.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, telesales.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc cho các nhà mạng FPT/Viettel/VNPT.
Có khả năng giao tiếp hiệu quả trong nội bộ công ty cũng như giao tiếp hiệu quả với các tổ chức và khách hàng bên ngoài.
Tác phong chuyên nghiệp, tự tin.
Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Powerpoint).

Kỹ năng:

Đàm Phán Hợp Đồng , Tư Vấn Dịch Vụ Viễn Thông

Mức lương từ 8.000.000đ – 10.000.000đ.
Môi trường làm việc năng động và luôn nhận được sự chia sẻ giá trị.
Có cơ hội thăng tiến, đào tạo, có điều kiện khẳng định bản thân.
Có cơ hội thực hiện các nhiệm vụ quan trọng và phát triển các kỹ năng trong nhiều lĩnh vực, khám phá những khả năng mới của bản thân.
Đầy đủ các chế độ, phụ cấp theo quy định của công ty và quyền lợi theo luật quy định (BHXH, BHYT...).
Du lịch hàng năm 1-2 lần theo chính sách của công ty.

Ngành nghề:

Triển Khai - Vận Hành Mạng, Sales Viễn Thông, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.