Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sale Có Tiếng Trung - Quận 7

1. Phát triển khách hàng mới

• Tìm kiếm và xây dựng hồ sơ khách hàng tiềm năng qua kênh online (MXH, TMĐT), hội chợ, triển lãm...
• Phân loại khách hàng (trọng điểm/thường) để có phương án chăm sóc phù hợp.

2. Quản lý hợp đồng & đơn hàng

• Đàm phán, ký kết và theo dõi hợp đồng kinh doanh.
• Phối hợp với bộ phận sản xuất & logistics để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hạn.

3. Thu hồi công nợ – Xuất hóa đơn

• Theo dõi tình trạng công nợ, nhắc nhở và hỗ trợ khách hàng trong quy trình thanh toán.
• Phối hợp kế toán để xuất hóa đơn nhanh chóng và chính xác.

4. Chăm sóc & duy trì khách hàng

• Gọi điện, gặp gỡ, khảo sát phản hồi và xử lý khiếu nại.
• Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới để tăng tỷ lệ mua lại.

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã làm bán hàng/mua hàng trong ngành thực phẩm.
• Ngoại ngữ: Tiếng Trung thành thạo (nghe, nói, đọc, viết).
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo Microsoft Office và công cụ phân tích dữ liệu.
• Tính cách: Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Ưu tiên: Ứng viên sinh từ năm 1995 trở xuống, có hiểu biết về thị trường thực phẩm Việt Nam.