Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Telesale)

Hạn nộp hồ sơ: 12/08/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 5 toà nhà A24/D7 Ngõ 66 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, .Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn/giải đáp và theo dõi xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Hướng dẫn theo quy trình, thu âm kịch bản theo nhu cầu và hỗ trợ đến khi khách dùng thành thạo.
Cập nhật thông tin: Ghi nhận đầy đủ, cập nhật kịp thời dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Phối hợp với các phòng ban: Sale, Marketing, Product
Đóng góp chung: Tham gia dự án cải tiến dịch vụ và các hoạt động công ty khi cần.

Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe (là lợi thế).
- Khả năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng cứng:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Đam mê công nghệ, nhanh nhạy với phần mềm mới (ưu tiên biết sử dụng CRM).
Khác: Có laptop cá nhân và tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên: Nữ

Kỹ năng:

Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại