Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Đến 11 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty TNHH Truyền Thông Và Giải Pháp Trực Tuyến Leadsgen

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Đường 19/5 Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Quản lý tệp khách hàng seller Việt Nam bán quốc tế (Amazon, Etsy, Shopify, TikTok Shop…).
Theo dõi & tối ưu các chỉ số: doanh thu, sản lượng, hiệu suất.
Phân tích nhu cầu, đề xuất giải pháp & deal để tăng trưởng doanh thu.
Duy trì quan hệ khách hàng, xử lý vấn đề & nâng cao trải nghiệm.
Phối hợp nội bộ và hỗ trợ Sales trong tư vấn/demo.
Thu thập insight khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.

Yêu cầu công việc:

Từ 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí: Account Manager / Customer Success / B2B Sales / Business Development.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế.
Giao tiếp, tư vấn & quản lý khách hàng B2B tốt; làm việc hiệu quả với nhiều phòng ban.
Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản (Excel/CRM), theo dõi & tối ưu theo chỉ số.
Kỹ năng xử lý vấn đề & quản lý conflict tốt.
Tiếng Anh đọc – viết tốt.
Chủ động, trách nhiệm, tư duy dịch vụ & định hướng phát triển dài hạn.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: Lương cứng + Thưởng hoa hồng theo KPI không giới hạn.
Lương cứng: Lên đến 11M + Commission.
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Thưởng cuối năm: Thưởng tháng lương 13 + thưởng Tết (theo hoạt động kinh doanh công ty).
Đánh giá tăng lương 02 lần/ năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thưởng các dịp lễ Tết: 30/4, 2/9, Tết dương lịch.
Team Building, du lịch trong và ngoài nước 1- 2 lần/ năm và nhiều sự kiện nội bộ trong năm như: YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3; Thi đấu Bi-a, Bóng đá,..
Văn phòng làm việc sáng tạo với nhiều tiện ích như: Lò vi sóng, Tủ lạnh, khu Pantry,...
Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC & CƠ HỘI PHÁT TRIỂN:
Làm việc trong môi trường trẻ năng động, chuyên về thương mại điện tử quốc tế.
Được đặt hàng các buổi đào tạo theo nội dung mong muốn với công ty.
Có lộ trình review đánh giá theo Khung năng lực và hiệu suất hằng tháng để phát triển level trong 06 tháng và các level tiếp theo.
Làm việc trực tiếp cùng đội ngũ có kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ và mentor hằng tuần hoặc khi được yêu cầu.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊA ĐIỂM:
Thời gian làm việc: 7.5 tiếng/ ngày. Từ Thứ 2 tới Thứ 6 + 01 sáng Thứ 7 tuần đầu tiên của tháng (Sáng 8h30-12h; Chiều 13h30-17h30).
Địa điểm làm việc : Tầng 4, Tòa nhà Rainbow số 79 đường 19/5, P.Văn Quán, Q.Hà Đông, Hà Nội.