Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2026 (Còn 27 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

77 Đinh Thị Thi, Khu đô thị Vạn Phúc, P Hiệp Bình, Thủ Đức, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ, sử dụng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi, cập nhật và phản hồi các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và ghi nhận ý kiến đóng góp.
Trực Inbox, Fanpage, Zalo, Website và các kênh mạng xã hội khác của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí CSKH, Telesales hoặc Tổng đài là lợi thế.
Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không vùng miền.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Có laptop cá nhân.

Kỹ năng:

Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại