Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CM BRIDGE CO.,LTD

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: 29/08/2025
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH CM Bridge
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Đại Học
Ngày đăng tuyển:
30/07/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng tuyển:
1
Yêu cầu độ tuổi:
25-30
Yêu cầu giới tính:
Nữ
Chuyên môn:
Tư Vấn Bán Hàng
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
20/28/40 Hồ Đắc Di, Tây Thạnh, Tân Phú
1. 20/28/40 Hồ Đắc Di, Tây Thạnh, Tân Phú
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Tư vấn sản phẩm qua các kênh: Facebook, Zalo, hotline, Shopee Chat, TikTok Shop, v.v.
  • Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, theo dõi kết quả sau khi khách hàng sử dụng.
  • Gợi ý combo phù hợp, hỗ trợ lên đơn hoặc đẩy khách sang sàn phù hợp để mua.
  • Gọi điện chăm sóc khách sau mua: nhắc lịch dùng, hỏi thăm kết quả, đề xuất sản phẩm tiếp theo.
  • Ghi nhận phản hồi khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có), phối hợp với bộ phận vận hành hoặc sale để xử lý nhanh.
  • Cập nhật danh sách khách hàng, phân loại theo nhóm tiềm năng, khách VIP, khách cần theo dõi đặc biệt.
  • Tham gia lên kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ: quà sinh nhật, ưu đãi thành viên, minigame tri ân…
  • Tham gia hỗ trợ livestream, các chiến dịch bán hàng, hoặc chương trình sự kiện tại điểm bán (nếu cần).
  • Báo cáo dữ liệu CSKH định kỳ: số lượng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, mức độ hài lòng của khách.

Yêu cầu công việc:

  • Giọng nói rõ ràng, thái độ nhẹ nhàng, kiên nhẫn và có tinh thần phục vụ khách hàng.
  • Có kinh nghiệm CSKH lĩnh vực mỹ phẩm hoặc sản phẩm sức khỏe là lợi thế.
  • Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, có thể sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
  • Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về da, mỹ phẩm hoặc có thể đào tạo thêm.

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương cơ bản + Thưởng doanh số theo tỷ lệ chốt đơn thành công.
  • Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN sau khi ký HĐ chính thức.
  • Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code