Nhân Viên Bán Hàng Trực Tuyến - Sale Online

GIỚI THIỆU:

VietK là công ty đã có hơn 20 năm phát triển thành công tại thị trường Việt Nam với tư cách là nhà cung cấp giải pháp karaoke hàng đầu cho nhu cầu giải trí gia đình cũng như cho đơn vị kinh doanh dịch vụ trên toàn quốc. VietK không ngừng hướng tới mục tiêu là đầu mối cung cấp những phương tiện giải trí tiên tiến nhất, thân thiện nhất tới người tiêu dùng.

VietK là một môi trường làm việc cởi mở, tôn trọng sáng kiến, tương trợ trong công việc, cũng như tạo khả năng phát triển dài hạn cho từng thành viên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Vị trí Nhân viên Kinh doanh Online sẽ đóng vai trò trung tâm trong hoạt động bán hàng số của VietK, phụ trách vận hành và phát triển các kênh Website, Fanpage và các nền tảng Thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… Đây là vị trí dành cho những ứng viên yêu thích môi trường năng động, sẵn sàng học hỏi và thích nghi nhanh với sự thay đổi của thị trường số. Dưới sự đồng hành và hướng dẫn từ đội ngũ quản lý, anh/chị sẽ trực tiếp tham gia vào quá trình tối ưu trải nghiệm mua sắm online, nâng cao hiệu quả bán hàng, đồng thời đóng góp ý tưởng cho các chiến dịch tăng trưởng. Ứng viên phù hợp là người có tinh thần trách nhiệm cao, tư duy dữ liệu, khả năng giao tiếp tốt và mong muốn phát triển bền vững trong lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử.

• Phụ trách vận hành các sàn thương mại điện tử của công ty: Shopee, Lazada, TIKI, TiktokShop… Cụ thể:
  - Đảm bảo hình ảnh, thông tin của sản phẩm được hiển thị đầy đủ trên gian hàng của công ty.
  - Lên kế hoạch & tham gia các hoạt động, chiến dịch của từng sàn TMĐT theo tuần/tháng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Ban lãnh đạo.
  - Lên kế hoạch & triển khai quảng cáo trên các sàn TMĐT.
  - Chăm sóc khách hàng trên các sàn: Phản hồi đánh giá, phản hồi tin nhắn, thu thập ý kiến khách hàng để cải thiện hiệu suất & xử lý kịp thời các tình huống (hàng hoàn, hàng hủy, khách hàng khiếu nại)
  - Theo dõi tình trạng đơn hàng cho tới khi hoàn tất đơn hàng trên hệ thống.
• Phụ trách phản hồi & chăm sóc khách hàng liên hệ qua các kênh bán hàng của công ty ( Website, Fanpage,…)
• Phối hợp với các phòng ban trong công ty theo quy trình để phục vụ cho công việc. (Kho, MKT, Kinh doanh)
• Tham gia các hoạt động phối hợp truyền thông thương hiệu: Livestream, Tiktok
• Chủ động Yêu cầu, giám sát & hỗ trợ sản xuất các ấn phẩm truyền thông: Thiết kế ảnh, banner, poster, video
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện kích hoạt thương hiệu: Lễ ra mắt sản phẩm, Họp báo, Event, sự kiện hợp tác…
• Nghiên cứu & thu thập thông tin về đối thủ cũng như thị trường để có kết luận tham mưu cho ban lãnh đạo
• Phối hợp công việc:
  - Thực hiện các công việc trên theo chỉ đạo từ Quản lý trực tiếp.
  - Phối hợp với các phòng ban trong công ty để đảm bảo thực hiện mục tiêu kinh doanh chung.

• Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng các ngành liên quan Quản trị kinh doanh, công nghê thông tin, Marketing,vv...
• Có Kinh nghiệm triển khai & vận hành các gian hàng trên sàn thương mại điện tử.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm thực tế với các chiến dịch kinh doanh hướng tới người tiêu dùng thiết bị điện tử (OEM).
• Khả năng giao tiếp tốt.
• Tư duy linh hoạt, sáng tạo.
• Kỹ năng thiết kế, editor căn bản (Canva, Capcut) là điểm cộng.
• Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động.