Nhân Viên Bán Hàng Trực Tuyến

1/Nội dung công việc:

• Hỗ trợ chuẩn bị livestreams
• Tạo đơn và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng)
• Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán.
• Tiếp nhận ý kiến từ khách hàng về sản phẩm, trải nghiệm mua hàng và báo cáo lên quản lý. Đề xuất giải pháp, phương án cải thiện.
• Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới.
• Đối soát công nợ và thu tiền lên hệ thống.
• Kiểm soát hàng hóa về lại kho nếu đơn hàng giao không thành công hoặc phát sinh đổi trả.

• Tuổi từ 18 đến 35. Có kinh nghiệm telesales, bán hàng trong các ngành mỹ phẩm, sức khỏe, hàng tiêu dùng,… là một lợi thế.
• Yêu thích công việc tư vấn bán hàng.
• Chăm chỉ,
• Nắm bắt tâm lí khách hàng, xử lý tình huống khéo léo.