Nhân Viên Bán Hàng Online

Tư vấn bán hàng online:

- Tiếp nhận, phản hồi và tư vấn khách hàng qua các kênh online như: Hội, nhóm Facebook, Zalo, …;

- Chủ động giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chốt đơn.

Quản lý đơn hàng:

- Tạo, xác nhận và theo dõi tiến độ giao hàng với kho vận;

- Kiểm tra thông tin đơn hàng để đảm bảo không sai sót, nhầm lẫn;

- Phối hợp xử lý các đơn đổi trả, hoàn tiền (nếu có).

Phát triển Khách hàng và Cộng tác viên:

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới thông qua các nhóm mạng xã hội, livestream hoặc tương tác cá nhân;

- Tuyển dụng và quản lý đội ngũ cộng tác viên online.

Chăm sóc khách hàng sau bán:

- Gọi điện/ nhắn tin chăm sóc khách hàng sau bán;

- Ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ;

- Xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.

Báo cáo công việc:

- Cập nhật dữ liệu đơn hàng, doanh số, tình hình xử lý hàng ngày;

- Lập báo cáo doanh thu, khách hàng, hiệu suất tuần/ tháng.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu có từ 1 năm kinh nghiệm làm Nhân viên Bán hàng online. Ưu tiên có kinh nghiệm bán thực phẩm thịt.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên mọi chuyên ngành.

- Yêu cầu giới tính: Nam/ Nữ

- Độ tuổi: Từ 21 - 35 tuổi