Nhân Viên Bán Hàng Đồng Hồ Trang Sức Olivia Burton

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm (đồng hồ, trang sức, phụ kiện) đến khách hàng tại cửa hàng.
- Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm.
- Trưng bày, sắp xếp sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt theo tiêu chuẩn của cửa hàng.
- Hỗ trợ kiểm kê, bảo quản hàng hóa, tránh thất thoát và hư hỏng.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc, tạo không gian mua sắm thoải mái cho khách hàng.
- Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng do công ty tổ chức.
Chăm sóc khách hàng online
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Website, Facebook, Zalo, Instagram, v.v.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, và dịch vụ.
- Theo dõi và xử lý đơn hàng online, đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian, đúng sản phẩm.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, giao hàng) để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Quản lý, cập nhật thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng online.