[MiTAC] Senior Pre-Sales Engineer

1. Mục tiêu / Objective

Hỗ trợ phát triển và mở rộng kinh doanh các giải pháp phần cứng của MiTAC tại Việt Nam, bao gồm máy chủ, máy tính công nghiệp và hệ thống tự động hóa. Kỹ sư sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng, phân tích hồ sơ mời thầu và tư vấn khách hàng để đảm bảo giải pháp phù hợp được đề xuất. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận kinh doanh và kỹ thuật, góp phần thúc đẩy hiệu quả các dự án đa ngành.

To support the development and expansion of MiTAC’s hardware business in Vietnam, including servers, industrial computers, and automation systems. The engineer will provide pre-sales technical support, analyze bid documents, and consult clients to ensure suitable solutions are proposed. This role acts as a bridge between sales and technical teams to enhance the effectiveness of multi-disciplinary projects.

2. Phạm vi công việc / Scope of Work

a. Phát triển thị trường và kiến thức sản phẩm / Market Development and Product Knowledge

• Nghiên cứu và hiểu thị trường phần cứng, máy tính công nghiệp và hạ tầng máy chủ tại Việt Nam, bao gồm các ứng dụng trong tự động hóa công nghiệp.

• Cập nhật xu hướng thị trường, sản phẩm đối thủ và nhu cầu khách hàng.

• Đại diện cho giải pháp máy chủ MiTAC với kiến thức sản phẩm vững chắc.

• Research and understand the market for server hardware, industrial computers, and automation infrastructure in Vietnam.

• Stay up to date with market trends, competitor offerings, and customer needs.

• Represent MiTAC server solutions with strong product knowledge.

b. Hỗ trợ hồ sơ đấu thầu / Bid and Tender Support

• Phân tích các yêu cầu kỹ thuật trong hồ sơ mời thầu liên quan đến máy chủ, máy tính và hệ thống tự động hóa.

• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đa ngành.

• Hỗ trợ tài liệu đảm bảo hồ sơ dự thầu đúng hạn và hợp lệ.

• Analyze technical requirements in tender documents related to servers, computing devices, and automation systems.

• Coordinate with internal teams to fulfill cross-functional technical specifications.

• Provide documentation support for compliant bid submissions.

c. Tư vấn khách hàng / Client Consultation

• Hiểu yêu cầu khách hàng thông qua cuộc họp, email, tài liệu.

• Đề xuất cấu hình phù hợp cho máy chủ, máy tính công nghiệp và các ứng dụng tự động hóa.

• Truyền đạt ưu điểm sản phẩm và xử lý phản hồi kỹ thuật.

• Chuẩn bị và thực hiện POC hoặc demo trực tiếp với khách hàng trong các dự án lớn.

• Cung cấp bảng so sánh kỹ thuật giữa sản phẩm MiTAC và đối thủ khi cần thiết.

• Understand customer requirements.

• Recommend suitable configurations for servers, industrial PCs, and automation solutions.

• Communicate advantages and handle objections.

• Prepare and conduct POC (Proof of Concept) or live demonstrations for key customer projects.

• Provide technical comparison sheets between MiTAC products and competitor offerings when necessary.

d. Báo giá và định giá / Quoting and Pricing

• Lựa chọn và cấu hình giải pháp phù hợp theo từng nhóm sản phẩm của MiTAC.

• Chuẩn bị bảng giá và báo giá cuối cùng.

• Hỗ trợ đàm phán cùng đội ngũ kinh doanh.

• Select and configure appropriate MiTAC solutions across product categories.

• Prepare cost breakdowns and quotations.

• Support sales team in negotiations.

e. Hợp tác liên bộ phận / Cross-Functional Collaboration

• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận sản phẩm, kinh doanh và hỗ trợ.

• Góp ý phát triển sản phẩm từ nhu cầu thị trường trong lĩnh vực máy chủ, máy tính và tự động hóa.

• Collaborate with product, sales, and support teams.

• Provide feedback to product development teams based on market needs across servers, computing, and automation sectors.

3. Sản phẩm bàn giao / Deliverables

• Báo cáo phân tích thị trường (hàng tháng hoặc hàng quý)

• Tóm tắt đánh giá hồ sơ thầu

• Tài liệu đề xuất và khuyến nghị kỹ thuật

• Bảng báo giá và lý do định giá

• Nhật ký hỗ trợ khách hàng chính

• Market analysis reports (monthly or quarterly)

• Completed bid evaluation summaries

• Proposal documents and technical recommendation sheets

• Quotation sheets and pricing justifications

• Support logs for key customers

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật máy tính, Tự động hóa, hoặc các ngành liên quan.

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng hoặc tư vấn giải pháp máy chủ, máy tính công nghiệp hoặc hệ thống tự động hóa.

• Hiểu rõ phần cứng máy chủ và tích hợp hệ thống.

• Quen thuộc với quy trình đấu thầu.

• Kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Việt và tiếng Anh.

• Biết tiếng Trung là một lợi thế

• Có khả năng làm việc độc lập, đa nhiệm.

• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Engineering, Automation, or related fields.

• 3-5 years of experience in in pre-sales technical support or solution consulting for servers, industrial PCs, or automation systems.

• Strong knowledge of server hardware, system integration, and industrial technologies (e.g., IPC, SCADA, PLC is a plus).

• Familiar with tender processes.

• Good communication in Vietnamese and English (Chinese is a plus)

• Able to work independently, manage multiple tasks, and collaborate across departments.