Lễ Tân Khách Sạn (Măng Đen)

- Làm việc theo ca, ca ngày từ 6h-14h, ca đêm từ 14h-22h (ngủ lại trực đêm tới 6h sáng hôm sau). Làm việc xoay ca theo tuần

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tại quầy lễ tân, đảm bảo trải nghiệm đầu tiên của khách là tích cực và chuyên nghiệp.
- Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, các điểm tham quan địa phương và hỗ trợ khách hàng trong việc lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm duy trì sự hài lòng của khách.
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn khi cần thiết, đảm bảo quy trình hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

- Có kinh nghiệm làm lễ tân tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ hòa nhã, biết thêm ngoại ngữ là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn và các ứng dụng văn phòng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và phục vụ khách hàng xuất sắc, với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.