J&T Express Hồ Chí Minh Tuyển Dụng Shipper Giao Hàng

• Có mặt tại bưu cục theo thời gian làm việc được phân công.
• Nhận hàng từ bưu cục để thực hiện giao trong khu vực phụ trách.
• Kiểm tra số lượng, mã vận đơn, thông tin người nhận và tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
• Sắp xếp hàng hóa theo tuyến đường để thuận tiện và tối ưu thời gian giao hàng.
• Đảm bảo không để thất lạc, nhầm lẫn hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
• Di chuyển và giao hàng trong khu vực được phân công.
• Liên hệ khách hàng trước hoặc trong quá trình giao khi cần thiết.
• Giao đúng kiện hàng cho đúng người nhận, đúng địa chỉ.
• Hướng dẫn khách hàng kiểm tra và nhận hàng theo quy định.
• Cập nhật trạng thái giao hàng trên hệ thống/app đầy đủ và chính xác.
• Thực hiện các trường hợp giao lại theo quy định khi khách hàng chưa nhận được hàng.
• Thu đúng số tiền COD được ghi nhận trên đơn hàng.
• Kiểm tra và quản lý tiền COD trong quá trình giao hàng.
• Đối soát và nộp tiền theo đúng quy định của bưu cục.
• Không tự ý sử dụng hoặc thay đổi số tiền thu hộ của khách hàng.
• Ghi nhận chính xác nguyên nhân giao hàng không thành công.
• Liên hệ lại khách hàng khi cần thiết để hỗ trợ giao lại.
• Thực hiện hoàn hàng về bưu cục theo đúng quy trình.
• Bảo quản hàng hóa trong thời gian chờ giao lại hoặc hoàn trả.
• Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp với khách hàng.
• Hỗ trợ giải đáp những vấn đề cơ bản liên quan đến việc giao nhận.
• Chủ động phối hợp với Admin/bưu cục khi phát sinh vấn đề về đơn hàng.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo các trường hợp phát sinh cho cấp quản lý.
• Đảm bảo tỷ lệ giao hàng và thời gian giao hàng theo chỉ tiêu được giao.
• Tuân thủ quy trình vận hành, quy định về bảo quản hàng hóa và thu hộ COD.
• Chủ động sắp xếp tuyến đường để nâng cao hiệu suất giao hàng.
• Bảo quản tốt phương tiện, thiết bị và hàng hóa được giao.
• Báo cáo ngay các trường hợp mất, hư hỏng, sai lệch hoặc bất thường của hàng hóa.
• Phối hợp với bưu cục để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

THÔNG TIN LIÊN HỆ PHỎNG VẤN

- Bình Tân: O787784445 - Linh
- Quận 10 - Quận 11: O336123567 - Long
- Bình Thạnh: O764240319 - Long
- Quận 12: O773035348 - Thơ
- Hóc Môn: O332710332 - Linh
- Bình Thạnh: O934007044 - Quân
- Quận 7: O359959364 - Chiến
- Bình Chánh: O966085677 - Tím

• Có xe máy cá nhân.
• Có điện thoại thông minh Android hoặc iOS.
• Có sức khỏe tốt, có khả năng di chuyển nhiều trong ngày.
• Nắm được địa bàn/khu vực giao hàng là một lợi thế.
• Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
• Không bắt buộc có bằng cấp hoặc kinh nghiệm; J&T Express có đào tạo nghiệp vụ cho vị trí Shipper.