Loại hình
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Ngày đăng tuyển
10/03/2025
Yêu cầu giới tính
N/A
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
CV của bạn có phù hợp với việc làm này?Đang phân tích CV...
1.1 Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tìm kiếm và duy trì khách hàng.
• Chuẩn bị hợp đồng, báo giá, và tài liệu liên quan đến đặt phòng, sự kiện.
• Phối hợp với các bộ phận khác (lễ tân, đặt phòng, ẩm thực) để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
1.2. Chăm sóc khách hàng
• Trả lời email, cuộc gọi từ khách hàng về dịch vụ của khách sạn.
• Hỗ trợ khách trong quá trình đặt phòng, tổ chức hội nghị, tiệc cưới hoặc sự kiện khác.
• Xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc khiếu nại từ khách hàng.
1.3. Hỗ trợ quản lý doanh thu
• Theo dõi số liệu đặt phòng và doanh thu để hỗ trợ bộ phận kinh doanh điều chỉnh chiến lược.
• Cập nhật giá phòng, chương trình khuyến mãi lên hệ thống hoặc các nền tảng OTA (Booking.com, Agoda...).
1.4. Hỗ trợ marketing & quảng bá khách sạn
• Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai chương trình khuyến mãi.
• Tham gia vào việc đăng bài quảng bá khách sạn trên mạng xã hội, website.
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội nghị nhằm thu hút khách hàng.
1.5. Công việc hành chính liên quan
• Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng.
• Chuẩn bị báo cáo doanh thu, hiệu suất kinh doanh.
• Hỗ trợ cấp trên trong các công việc hành chính khác
- Trình độ đào tạo: Bằng cao đẳng/ đại học trở lên
- Có kinh nghiệm ở vị trí ít nhất 2 năm tại khách sạn, resort.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt(nghe, nói, đọc viết).
- Biết sử dụng phần mềm smile.
-Lương cứng thỏa thuận khi phỏng vấn + thưởng KPI (Tổng thu nhập không giới hạn)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, đội nhóm trẻ trung.
- Các chế độ bảo hiểm theo pháp luật hiện hành.
- Chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
10 - 12 triệu VNĐ
25 - 100 triệu VNĐ
7 - 15 triệu VNĐ
12 - 50 triệu VNĐ
20 - 40 triệu VNĐ
10 - 15 triệu VNĐ
7 - 15 triệu VNĐ
Từ 20 triệu VNĐ
8 - 9 triệu VNĐ
Từ 16 triệu VNĐ
Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!
Facebook
Google
Linkedin
Zalo