Giao Dịch Viên - Hà Nội

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên các chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương;

2. Kiến thức:

• Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
• Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
• Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân;
• Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch;
• Có kiến thức về quản trị rủi ro;
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.

3. Các yêu cầu khác:

• Có ngoại hình phù hợp với vị trí ứng tuyển;
• Cẩn thận, chi tiết;
• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc;
• Cam kết và tâm huyết, ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc;
• Ý thức tuân thủ, kỷ luật.

KỸ NĂNG

1. Kỹ năng chuyên môn:

• Kỹ năng quản lý bán hàng;
• Kỹ năng tiếp cận, khai thác khách hàng;
• Kỹ năng bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính cho khách hàng cá nhân;
• Kỹ năng giao dịch và xử lý khiếu nại của Khách hàng.

2. Kỹ năng cốt lõi:

• Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng;
• Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ;
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian (cho cá nhân);
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
• Kỹ năng làm việc hướng tới kết quả;
• Tư duy hướng tới khách hàng.