Giám Sát Hỗ Trợ Thanh Toán Tại Địa Bàn Khu Vực Miền Đông

Hết hạn trong 11 ngày nữa
Mức lương 25 - 40 triệu VNĐ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Ngày đăng tuyển

05/04/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 3 năm

Yêu cầu giới tính

Nam

Địa điểm làm việc

⇒ Miền Nam

Việc làm Miền Nam

Ngành nghề

Xử Lý Nợ , Tài Chính/Ngân Hàng

Mô tả công việc

Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm hỗ trợ thanh toán thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch công việc phù hợp cho từng thời điểm, từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội;
Giám sát chặt chẽ hoạt động hỗ trợ thanh toán, thiết lập các chế độ báo cáo định kỳ để giúp trưởng nhóm theo dõi hoạt động của nhóm một cách hiệu quả;
Hỗ trợ trưởng nhóm xử lý các tình huống khó trong hỗ trợ thanh toán và xử lý khiếu nại;
Kiểm tra báo cáo của trưởng nhóm, đảm bảo tính chính xác, trung thực và kịp thời của thông tin trước khi cập nhật vào hệ thống, và/hoặc chuyển sang các phòng ban chức năng;
Phối hợp chặt chẽ với quản lý của các đội hỗ trợ thanh toán khác (kể cả tổng đài viên nhắc phí, hỗ trợ thanh toán tại địa bàn, hỗ trợ thanh toán qua đối tác ngoài…) nhằm đạt được hiệu quả công việc cao nhất cho toàn Công ty;
Góp phần nâng cao hiệu quả công tác hỗ trợ thanh toán bằng việc đề xuất các sáng kiến thay đổi, cải thiện quy trình và/hoặc tiến trình thực hiện công việc;
Góp phần nâng cao chất lượng công việc trong việc phản ánh với cấp trên những rủi ro tiềm ẩn, diễn biến bất thường trong công tác hỗ trợ thanh toán, đề xuất phương án xử lý, điều chỉnh phù hợp;
Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy định của Công ty. Tham gia quá trình đánh giá hiệu quả công việc cá nhân, xét thưởng thi đua và đề xuất hình thức kỷ luật đối với các trường hợp vi phạm nội quy kỷ luật;
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng nhóm hỗ trợ thanh toán tại địa bàn, đảm bảo các trưởng nhóm thuộc quyền được trang bị kiến thức, kinh nghiệm phù hợp để quản lý hiệu quả công việc cho Công ty;

Yêu cầu công việc

Ưu tiên tốt nghiệp Đại học, đặc biệt chuyên ngành luật, hoặc công an. Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng.
2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hỗ trợ thanh toán tại địa bàn.
Nắm vững địa bàn, am hiểu địa lý khu vực các tỉnh thành trong phạm vi quản lý.
Đã từng tham gia quân đội, lực lượng cảnh sát là một lợi thế.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, đặc biệt là quản lý từ xa, xuất sắc.
Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng phân tích và ra quyết định xuất sắc.
Vi tính văn phòng.
Quyết đoán, trung thực, chính trực, có tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên nam giới